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Condiciones de compra

ENVÍOS

Enviamos los pedidos en horario laboral de lunes a viernes en un máximo de 48h. a la dirección que nos facilitéis. Una vez enviado recibirás un e-mail con el código de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde está. En caso de que el pedido no cumpla el plazo indicado, Akarey no puede hacerse responsable, dependerá de la empresa de envío. Pero si una vez enviado el paquete se extravía AKAREY se responsabilizará de este hecho.

Si tienes alguna duda sobre la localización o estado de tu paquete siempre puedes ponerte en contacto con nosotras a través del email: info@akarey.com y te responderemos lo antes posible.

En AKAREY realizamos envíos a todo el mundo. El producto se envía por correo postal certificado. Los costes y el tiempo de entrega del envío varían dependiendo del área geográfica:

Envíos nacionales (Península, Baleares, Canarias) Portugal y Andorra Entrega entre 3 y 4 días laborables con un coste de 3.90 €
* por compras superiores a 45 € el envío será gratuito

Envíos internacionales:
Entrega en un mínimo de 7 días laborables con un coste de 5.75 €
* por compras superiores a 60 € el envío será gratuito

Zonas internacionales:
ZONA A – Europa cercana: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Gibraltar, Grecia,
La Bailía de Guernsey, Irlanda, Italia, Isla de Jersey, Isla de Man, Islas Azores, Malvinas Islas, Luxemburgo, Madeira, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, San Marino, Suecia, Suiza y Vaticano.

ZONA B – Resto de Europa y Norte de África: Groenlandia, Islas Feroe, Argelia, Marruecos, Túnez, Turquía Argelia, Rusia, Bosnia-Herzegovina, Islandia, Bielorrusia, Macedonia, Marruecos, Serbia, Túnez, Turquía y Ucrania.

ZONA C – América.

ZONA D – Asia, Oriente Medio, y Oceanía: además de los países del continente asiático y de Oceanía están incluidos Libia, Sudán y Egipto.

ZONA E – Resto de África: países de África no incluidos en las zonas B y D.

Envíos a EEUU:
Entrega en un mínimo de 7 días laborables con un coste de 6.05 €
* por compras superiores a 60 € el envío será gratuito

Importante:
Los envíos a países fuera de la Unión Europea pueden someterse a tasas e impuestos adicionales. No nos responsabilizamos de los costes de aduana del país receptor, este coste será responsabilidad del comprador.

Si quieres que tu paquete llegue lo antes posible podemos hacerlo a través de un envío rápido, ponte en contacto con nosotras en info@akarey.com y te informaremos del coste adicional por hacer el envío urgente.

MÉTODOS DE PAGO

Los métodos de pago que aceptamos en nuestra web son:

– Tarjeta de crédito a través de pasarela de pago tpv con banco propio: las tarjetas aceptadas son : VISA, MasterCard, American Express, y otras tarjetas internacionales.

-Transferencia bancaria

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los cambios y devoluciones se deben realizar en un periodo de 15 días desde la fecha de entrega del paquete.

¿En qué casos puedo hacer un cambio?

– Me he equivocado de talla.

– El producto está en mal estado.

– Otras opciones.

En el caso en el que el producto esté en mal estado AKAREY efectuará el cambio o reembolso del mismo, para otras posibles opciones nos reservamos el derecho a valorarlo.
Si quieres devolver el producto lo deberás enviar en el mismo embalaje en el que lo recibiste y sin signos de haberse utilizado. Puedes hacer un cambio de producto o reembolso del importe con el mismo método de pago utilizado. No reembolsamos los gastos de envío. Para solicitar el cambio escríbenos un e-mail a info@akarey.com con tu nombre, el número de pedido y adjunta una foto del artículo que quieres devolver.
Explícanos tu caso, haremos una valoración y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Una vez nos llegue la solicitud del cambio y la aprobemos, te informaremos de cómo efectuar el cambio y del coste. Los productos deberán enviarse a través de correo postal certificado a la dirección que te indiquemos. En el caso en el que el producto esté en mal estado AKAREY se hará cargo del coste de los gastos de envío. Para otras opciones los costes irán a tu cargo.

No podemos garantizarte el reemplazo del artículo, ya que algunos son de edición limitada.
Una vez recibida la devolución enviaremos tu nuevo producto o realizaremos el reembolso.

Recuerda que siempre puedes ponerte en contacto con nosotras a través del teléfono: 638982111 o enviándonos un mail a: info@akarey.com, estaremos encantadas de resolver tus dudas y ayudarte en lo que podamos!

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